Politique de confidentialité - Fulgence

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Chez Fulgence, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.fulgence.com ou interagissez avec nos services. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte ou d’un achat).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir notre politique sur les cookies).
• Données de paiement : informations bancaires (traitées par des partenaires sécurisés, non stockées par Fulgence).

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Personnaliser votre expérience sur notre site.
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement explicite).
• Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques anonymisées.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commandes, livraisons).
• Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels).
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services (hébergement, paiement, logistique) tenus à des obligations de confidentialité.
• Les autorités légales, si requis par la loi.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : jusqu’à suppression par vos soins ou après 3 ans d’inactivité.
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies).
• Données de commande : conformément aux obligations légales (5 à 10 ans selon la législation).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données.
• Opposition ou limitation du traitement.
• Portabilité de vos données.
• Retrait de votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fulgence.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage, accès restreint). Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une protection absolue.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez notre Délégué à la Protection des Données à contact@fulgence.com ou par courrier à Fulgence SAS, 12 Rue de l’Élégance, 75008 Paris, France. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).